Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iu77

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
iu77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại iu77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua hệ thống được mã hóa bằng SSL. Quy trình xác minh danh tính khi rút tiền — bao gồm đối chiếu tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay với tên tài khoản — giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên truy cập trên điện thoại của bạn. Cookie theo dõi không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm buổi tối và các ngày lễ Tết.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không bán hay chuyển dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình, tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản chính.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.